Корпус микросхемы треснул т.е. кусок отвалился от нее.

Писать письменную претензию, и разговаривать не с сервисниками, а с менеджером. И вообще, в сарае очень любят эти сервисники над железяками поиздеваццо, а потом продать.

А я много раз это видел. Как правило, внутренний дефект в микрухе либо в ее силовой обвязке (элементарная сопля на пайке - и привет). Походу, досталась ему мать после "сервиса".
Это они малость гонят. Внешние повреждения - это если бы он молотком, скажем, по ней стукнул и эту микруху расплющил. Либо явные следы незаводской пайки. А тут - косяк либо производителя, либо Санрайза (что скорее всего, т.к. чтоб на новой мамке что-либо сразу сгорело - постараться надо).

в абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона ?О защите прав потребителей? указано, что Продавец, при предъявлении ему Покупателем требований, установленных данной статьёй обязан в случае необходимости провести проверку качества товара. А в соответствии с абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона при возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара Продавец обязан провести экспертизу товара.

Т.е., если у них есть, сомнения, что дефект возник по причине неправильной эксплуатации, то пусть делают экспертизу.
Уверен, что при попытке вернуть товар, гарантийщики сразу послали друга, причём в устной форме. Писать нужно. Только так. Возможно сервисмен сразу узнал последствия своей пайки и послал нафиг побыстрому, чтобы на запалиться :-D

Да ну? Всего-то собирать комп в синтетике или случайно болт оставить при прикручивании матери под ней. Да вообще вариантов уйма. Максимум на что можно расчитывать - ремонт, если докажешь что это заводской дефект. Если это ключ питания памяти - 100% планку воткнул криво (это точно не заводской дефект)