Санти писал(а):я его попросил поосторожней и был послан матюгами !(реальный диалог приводить не буду)
Я бы потребовал менеджера по персоналу немедленно, и сделал бы запись в книге жалоб с указание фамилии матюгавшегося, а также дежурного администратора. Да еще и телефон постарался бы найти отдела ВАЗа, занимающегося работой с дилерами (или что-нибудь в этом роде), и сообщил, как продают их машины.